Nasıl yardımcı olabiliriz?

Ürün fiziksel olarak elimize ulaştığında kimliği (set, numara, dil, baskı), kondisyonu ve ilandaki bilgilerle uyumu kontrol edilir. Ön/arka yüz, kenar ve köşeler, mühür ve ambalaj bütünlüğü incelenir.

Uygun bulunan ürüne benzersiz bir Sama Verification ID verilir; bu kayıt QR ile herkese açık şekilde sorgulanabilir. Kişisel bilgiler ve iç notlar kayıtta yer almaz.

Bu hizmet PSA, BGS veya CGC gibi profesyonel grading şirketlerinin yerine geçmez; sayısal grade verilmez.

Marketplace'te bir ilanın satıldığında ürünü doğrudan alıcıya değil, hesabındaki Satışlar sekmesinde gösterilen SamaTCG adresine gönderirsin.

Gönderimi takipli kargoyla yap ve takip numarasını Satışlar sekmesinden kaydet. Gönderim süresi ücret ayarlarında belirtilen gün sayısıdır; süre aşılırsa işlem iptal edilebilir.

Ürün bize ulaşınca fiziksel kontrol yapılır; geçerse alıcıya biz gönderiririz.

Alıcıya gönderim durdurulur ve işlem 'Doğrulamadan geçemedi' durumuna alınır. Alıcının ödemesi iade sürecine girer.

Ürün, inceleme notuyla birlikte sana geri gönderilir. Kasıtlı yanıltma tespit edilirse satıcı hesabı askıya alınabilir.

İtirazın varsa destek talebi açarak inceleme notunu sorgulayabilirsin.

Marketplace işlemi 'Tamamlandı' durumuna geçtiğinde (ürün alıcıya teslim edildiğinde) satıcı ödemen 'Ödemeye uygun' olur.

Tutar, satış fiyatından komisyon düşülerek hesaplanır; komisyon oranı Ücretler sayfasında yayınlanır.

Ödemeler banka transferiyle yapılır; transfer referansı hesabındaki Ödemeler sekmesinde görünür.

Hayır. Booster Box üreticinin kapalı kutusudur ve genellikle 30–36 paket (Japonya setlerinde 10–30) içerir. Booster Bundle 6 paketlik perakende paketidir.

Elite Trainer Box paketlerin yanında kılıf, zar ve enerji kartları içerir. Ürün sayfasındaki 'Ürün türü', 'Dil' ve 'Paket sayısı' alanlarını birlikte kontrol et.

Sama Stock ürünleri bizim stoğumuzdadır; ödeme sonrası doğrudan hazırlanıp sana gönderilir.

Marketplace ürünleri diğer koleksiyonerlere aittir; önce SamaTCG'ye gelir, kontrol edilir, sonra sana ulaşır. Bu yüzden teslimat biraz daha uzun sürer.

Ürün sayfasından liste fiyatının altında bir teklif verebilirsin. Satıcı, ayarlarda belirtilen süre içinde kabul veya reddeder.

Kabul edilen teklif stok ayırmaz; süresi dolmadan Tekliflerim sekmesinden siparişi tamamlaman gerekir.

Paketi kargo görevlisinin önünde kontrol et. Dış hasar varsa tutanak tutturup teslim almayabilirsin; bu durumda tam iade veya yeniden gönderim yaparız.

Teslim aldıktan sonra fark ettiysen 24 saat içinde Siparişlerim'den 'İade talebi oluştur' de; sebep olarak 'Ürün hasarlı geldi' seç, kargo tutanağını ve kapalı paketten başlayan kutu açılış videosunun karelerini ekle.

Belgelenen hasarda ödemen iade edilir; tazminatı kargo firmasından biz tahsil ederiz. Tutanak veya video olmadan yapılan bildirimlerde hasarın teslimden sonra oluştuğu kabul edilir.

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkın var. Siparişlerim'de ilgili siparişi aç, 'İade talebi oluştur' de ve sebebi seç.

Onaylanınca sana bir iade kodu ve kargo yönergesi gelir. Ürünü teslim aldığın hâliyle (kılıf, kasa, mühür bozulmamış) 10 gün içinde anlaşmalı kargomuzla gönder; kargo ücretini biz karşılarız.

Ürün bize ulaşıp gönderim öncesi kayıtlarımızla karşılaştırıldıktan sonra 14 gün içinde ödeme yöntemine iade yapılır. Mührü açılmış sealed ürün ve kasası açılmış graded kart iade alınmaz.

Marketplace'teki her kart SamaTCG doğrulamasından geçer. Ürün bedeline sabit 500 TL doğrulama ücreti eklenir; yüzdelik hizmet bedeli yoktur. Paran, kartı teslim alıp onaylayana kadar güvende bekler. Sama Stock ürünleri zaten bizden çıktığı için doğrulama ücreti yoktur.

Doğrulamada kart önce bize gelir; kimlik, baskı ve kondisyon kontrol edilir, mühürlü SamaTCG etiketiyle ve fotoğraflı raporla sigortalı kargoyla sana gönderilir. Kargo bu 500 TL'ye dahildir, ayrıca kargo ödemezsin. Kontrolden geçmeyen kart sana gönderilmez, ödemen iade edilir.

Sama Stock ürünleri tek pakette gelir; kargo sipariş başına bir kez alınır, belirli tutarın üstünde ücretsizdir. Sepette ürün bedeli, kargo ve doğrulama ayrı satırlarda gösterilir; ödeme anında gördüğün tutar dışında ek ücret yoktur.

Sat sayfasında kartının ön ve arka fotoğrafını yükle. Yapay zekâ kartı tanır, orijinallik sinyallerine bakar ve piyasa değerinin popülerliğe göre yaklaşık %60–70'i kadar bir ön teklif gösterir.

'Sama'ya sat' dediğinde talep ekibimize düşer; nihai teklifi hesabındaki Bize sat sekmesinde görürsün. Kabul edersen kartı bize gönderirsin, fiziksel kontrol sonrası ödeme IBAN'ına yapılır.

Ön teklif bağlayıcı değildir; kontrolde farklılık çıkarsa yeni teklif sunulur veya kart iade edilir. Gönderim sırasındaki risk kart sahibine aittir, sigortalı kargo kullan.